Política de privacidad
PRIMERA CAPA (Resumen)
Responsable del tratamiento
- Adecua Tu Vida, S.L
- B56258213
- Av. Alcalde Barnils, 63, Sant Cugat del Vallès, Barcelona (08174) - contacto@adecua.com
Finalidades de tratamiento de sus datos personales
- Atender las solicitudes de información.
- Remitir comunicaciones comerciales propias de los servicios y productos comercializados por Adecua.
- Llevar a cabo encuestas acerca de las funcionalidades de los productos y otras cuestiones de interés de los usuarios.
Plazos de conservación: Mientras se mantenga la relación comercial o no se solicite su supresión por el interesado, no deban eliminarse por ser necesarios para el cumplimiento de una obligación legal o para la formulación, ejercicio y defensa de reclamaciones.
Origen
- Facilitados por el propio usuario.
- Obtenidos a través de la web gracias al uso de cookies.
Bases Legitimación
- Consentimiento del usuario para la remisión de información solicitada por el mismo.
- Interés legítimo en relación las comunicaciones comerciales relacionadas con sus productos o servicios, así como con la realización de encuestas a los usuarios.
- Obligaciones legales aplicables a Adecua.
- El consentimiento del usuario para la instalación de sistemas de seguimiento según la Política de Cookies.
Destinatarios de cesiones
- Todas son necesarias para el cumplimiento de las finalidades anteriormente indicadas, o bien se llevan a cabo en cumplimiento de una obligación legal. Administraciones públicas, proveedores para la prestación de los servicios solicitados, empresas y entidades colaboradoras.
Derechos de los Participantes
- Se ejercitarán por correo electrónico: contacto@adecua.com, o en el domicilio social de
Adecua: Av. Alcalde Barnils, 63, Sant Cugat del Vallès, Barcelona (08174).
- Le informamos que puede ejercitar, en su caso, los derechos de acceso, rectificación o supresión, limitación del tratamiento, oposición, a la portabilidad de los datos o a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, así como a retirar el consentimiento prestado.
- Puede presentar reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.agpd.es, Autoridad de Control de España.
Más información en la Política de Privacidad completa del presente documento.
SEGUNDA CAPA
Identificación del responsable del tratamiento.
Adecua Tu Vida, S.L. es la responsable del tratamiento de tus datos de carácter personal a los efectos de prestar los servicios identificados en la presente política de privacidad (el “Sitio Web”).
Adecua Tu Vida, S.L., es una sociedad domiciliada en Av. Alcalde Barnils, 63, Sant Cugat del Vallès, Barcelona (08174) y su número de NIF es B56258213 (en adelante, “Adecua”).
En Adecua estamos comprometidos con el derecho fundamental a la protección de tus datos personales y esta política de privacidad tiene como finalidad informarte sobre tus derechos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”).
¿Qué información recogeremos de ti?
Debes saber que existen distintas vías para recoger datos personales:
Los datos que nos aportas de manera directa.
Recabamos información sobre ti cuando nos contactas mediante los canales habilitados para ello, tales como el formulario de solicitud de información de nuestro portal.
Cuando contactes con nosotros a través de dichos canales, solicitaremos tu email y tu nombre para poder ponernos en contacto contigo y facilitarte la información solicitada.
Asimismo, si participas en una de nuestras encuestas, podremos solicitarte información acerca de tus intereses con el fin de adaptar los servicios que ofrecemos.
Todos los campos que aparezcan señalados con un asterisco (*) en los formularios que se te faciliten en los canales serán de obligada cumplimentación, de tal modo que la omisión de alguno de ellos podría comportar la imposibilidad de que se te puedan facilitar los servicios solicitados. Deberás proporcionar información verídica, quedando prohibida la suplantación de identidad o el uso de alias o nombres anónimos.
Para que la información facilitada esté siempre actualizada y no contenga errores, deberás comunicar a Adecua, a la mayor brevedad posible, las modificaciones de tus datos de carácter personal que se vayan produciendo a través de un correo electrónico a la dirección contacto@adecua.com.
Asimismo, al hacer “click” en el botón “Enviar” (o equivalente) incorporado en los citados formularios, declaras que la información y los datos que en ellos has facilitado son exactos y veraces y que consientes el tratamiento de tus datos con estas finalidades.
Los datos obtenidos de manera indirecta.
Cuando navegas, pueden instalarse en tu dispositivo distintas cookies y otros dispositivos de seguimiento, tal y como te explicamos en nuestra política de cookies.
¿Cuál es el origen de tus datos?
Consideramos que todos los datos tratados por Adecua nos los has aportado libremente.
En caso de que los datos personales aportados sean de un tercero, garantizas que le has informado de esta Política de Privacidad y has obtenido su autorización para facilitar los datos a Adecua con las finalidades señaladas anteriormente. Igualmente, garantizas que los datos aportados son exactos y actualizados, y te haces responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.
¿Cómo usaremos tu información personal? ¿Qué servicios te prestamos?
Adecua trata distintos tipos de datos relacionados con el uso de sus servicios:
- Datos de contacto para consultas: nombre, dirección de correo electrónico y teléfono
- Datos de contratación: Son los datos que nos facilita a través de los formularios de la página web o teléfono de contratación del servicio (por ej., nombre, dirección postal y de correo electrónico o teléfono)
- Datos de pago: Si contrata alguno de nuestros servicios trataremos determinados datos sobre los pagos realizados:
* Nombre y apellidos
* Fecha de nacimiento
* Tipo de tarjeta de crédito o débito, fecha de vencimiento y ciertos dígitos del número de su tarjeta
- Datos de uso de la página web: Cuando navega, pueden instalarse en su dispositivo distintas cookies y otros dispositivos de seguimiento, tal y como te explicamos en nuestra Política de Cookies.
Adecua actúa como responsable del tratamiento de datos personales para las siguientes finalidades y de acuerdo con las siguientes bases legitimadoras:
- En base al consentimiento otorgado por el Usuario:
- Prestarte los servicios que nos hayas requerido y atender tus peticiones de información.
- Llevar a cabo la instalación de sistemas de seguimiento según la Política de Cookies.
- En base a la existencia de un interés legítimo por parte de Adecua:
- Mantenerte informado acerca de los productos y servicios de Adecua, así como enviarte noticias, avisarte de eventos y del resto de actividades que llevamos a cabo en Adecua, por medios convencionales y/o electrónicos (correos electrónicos, SMS, ...), relacionadas con los productos o servicios que comercializamos y que puedan ser de tu interés.
- Realizar revisiones periódicas de nuestros servicios y llevar a cabo encuestas a efectos de conocer los intereses de nuestros usuarios, así como evaluar y mejorar la calidad del servicio que brindamos.
- En base a obligaciones legales aplicables a Adecua:
- Facilitarte el ejercicio de tus derechos.
No obstante, si no deseas que se traten tus datos con estas finalidades, puedes oponerte o bien retirar tu consentimiento en cualquier momento contactando con nosotros a través de contacto@adecua.com tal y como se indica en el apartado de Gestión de Derechos de la presente Política de Privacidad.
Cesión de datos y transferencias internacionales.
Todas las cesiones de datos personales que realicemos resultan necesarias para el cumplimiento de las finalidades indicadas, o se realizan para cumplir una obligación legal:
- Empresas prestadoras de servicios informáticos, herramientas o infraestructura informática sobre la que se asientan los servicios que Adecua presta, tales como proveedores de hosting, CRMs, empresas de servicios de emailing, etc.
En este sentido, te informamos de que cualquier cesión que se produzca se realizará teniendo en cuenta todas las salvaguardas legales necesarias. Asimismo, garantizamos que firmamos con todos nuestros proveedores de servicios contratos específicos según establece la normativa.
Del mismo modo, Adecua garantiza que en caso de existir proveedores que se encuentren en países fuera de la Unión Europea u otros no considerados adecuados de conformidad con la normativa de protección de datos, se toman las precauciones necesarias que garantizan que los datos pueden ser transferidos de manera segura, ya sea porque el proveedor ofrece garantías adecuadas, a través, entre otros, de la firma de Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, o bien se cumple alguna de las excepciones recogidas en la normativa.
Ejercicio de tus derechos.
Te informamos de que podrás ejercer los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a sus datos personales para saber cuáles están siendo objeto de tratamiento y las operaciones de tratamiento llevadas a cabo con ellos.
- Derecho de rectificación de cualquier dato personal inexacto.
- Derecho de supresión de sus datos personales, cuando esto sea posible.
- Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales cuando la exactitud, la legalidad o la necesidad del tratamiento de los datos resulte dudosa, en cuyo caso, podremos conservar los datos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- En su caso, derecho a oponerse a la toma de decisiones automatizadas, incluida la realización de perfiles.
- Derecho de oposición al tratamiento de tus datos personales cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento, conforme al apartado 4 anterior, sea el interés legítimo.
- Derecho a la portabilidad de tus datos, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento de las indicadas en el apartado 4 anterior sea la existencia de una relación contractual o tu consentimiento.
- Derecho a revocar el consentimiento otorgado a Adecua.
Podrás ejercitar tus derechos en cualquier momento y de forma gratuita de las siguientes formas:
- Dirigiendo un correo electrónico a la dirección contacto@adecua.com indicando el derecho que deseas ejercitar y tus datos identificativos.
- Dirigiendo una solicitud escrita a la dirección Av. Alcalde Barnils, 63, Sant Cugat del Vallès, Barcelona (08174), indicando el derecho que deseas ejercitar y tus datos personales.
- Además, cuando recibas cualquier comunicación nuestra, clicando en la sección de baja que contendrá esa comunicación, podrás darte de baja de todos envíos de comunicaciones comerciales previamente aceptadas.
Asimismo, te informamos de que tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que hemos cometido una infracción de la legislación en materia de protección de datos respecto al tratamiento de tus datos personales.
Además, te informamos de que puedes apuntarte en la Lista Robinson en www.listarobinson.es: el sistema de exclusión publicitaria gestionado la Asociación Española de Economía Digital (ADIGITAL), en el que puedes inscribirte con el objeto de mostrar tu oposición a que se utilicen tus datos con el fin de remitirte comunicaciones comerciales.
Periodos de retención y Cookies.
Sólo mantendremos tus datos durante el tiempo que sea necesario para ofrecerte estos servicios. Cualquiera de los datos que nos facilites a través de los canales serán bloqueados siempre y cuando dejen de ser necesarios para gestionar el servicio y sólo estarán disponibles en caso de que exista una obligación legal (derivada de una petición de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado o de Juzgados y Tribunales) así como cuando ejercites tus derechos en la dirección contacto@adecua.com.
En relación con tus datos personales obtenidos a través de los canales, Adecua utiliza Cookies según la Política de Cookies.
Seguridad y confidencialidad.
Estamos comprometidos con la seguridad de tu información. Con el objeto de prevenir accesos no autorizados o la revelación no autorizada de datos personales, hemos tomado las medidas adecuadas tanto técnicas como físicas, así como los procesos de gestión para salvaguardar y asegurar la información que recabamos de ti.
Política de pagos, cambios y devoluciones
El importe a pagar por el Cliente a Adecua será el precio de los servicios y materiales contratados tal y como se encuentren señalados en el Presupuesto que Adecua envíe al cliente.
El pago se realizará de la siguiente manera:
a) El Cliente abonará por medio de transferencia el 30% del monto total una vez firmadas las presentes Condiciones
b) El Cliente, una vez hayan finalizado los trabajos, procederá al pago del 70% restante al finalizar los servicios contratados.
Los servicios contratados no comenzarán hasta que el Cliente haya realizado la transferencia inicial. Los servicios contratados se considerará que han sido finalizados cuando todos los servicios contratados hayan sido prestados, excluyendo servicios postventa, garantías, servicios técnicos (o servicios de similar naturaleza cuyo objetivo sea, entre otros, garantizar y/o asegurar el correcto funcionamiento de los elementos instalados) que Adecua pueda prestar una vez haya llevado a cabo todos los cambios contratados para la adecuación de la vivienda. A tal efecto, Adecua, una vez finalizado el servicio, remitirá un documento (en adelante, el “Informe de Fin de Servicio”) al Cliente señalando haber llevado a cabo todos los cambios contratados.
Una vez pagado el 30% del Presupuesto, Adecua coordinará con el Cliente una visita previa a efectos de poder llevar a cabo las oportunas mediciones y planificaciones que considere necesarias para llevar a cabo el servicio. En caso de desistimiento válido tras la visita previa, Adecua devolverá el importe pagado por el Cliente sin contar el pago en concepto de visita previa que no será reembolsable.
Actualización de la política de privacidad.
Hacemos nuestros mejores esfuerzos para mantener nuestra política de privacidad totalmente actualizada mensualmente. Si hacemos cambios, estos serán claramente identificables de forma clara y específica, conforme se permite en la relación que hemos establecido contigo (por ejemplo: te podemos comunicar los cambios por email).
Esta política de privacidad ha sido revisada y publicada a fecha de 11 de septiembre de 2023.